通过自动化营销保持品牌的人性化

rejoanhasan39

数字营销允许通过多种方式实现流程自动化，从通过网站收集潜在客户到安排社交媒体帖子。可以理解的是，自动化营销在您的日程安排中腾出了时间，这样您就可以专注于以前可能没有时间做的事情。现在，您有时间进行客户服务、扩展产品线和打造品牌，对吧？

许多人在将尽可能多的任务自动化后发现的问题是，他们开始失去品牌中的人性。该品牌不再显得真诚和平易近人，而是开始听起来像是由机器人运营的。您可能已经开始注意到您的品牌与买家之间的脱节，因为他们逐渐转向更真实的企业。

那么，如何在不变成机器的情况下享受营销流程的自动化以及所提供的所有好处呢？这里有一些有用的提示。

保持个性化
自动化营销的首要指标之一是通用问候语。对买家称呼“尊敬的顾客”会剥夺他们的身份，让他们知道您不再关心他们，不再称呼他们的名字。

从您了解顾客和客户的姓名那一刻起，您就应该始终努力使您的所有通信个性化。您通过现有的自动化流程对客户了解得越多，您就越应该提供满足他们确切需求的信息、产品和服务。

即使在自动化社交媒体帖子时，您也可以保持私密性。关键是监 手机号码列表 控您的帐户并确保对寻求支持的客户做出回应。更好的是，赞扬那些赞扬你的品牌或产品的人，以便其他粉丝可以看到你是多么感激和积极响应。





注意
时事通讯、优惠券优惠、产品更新、假日销售——这些东西可能会堵塞买家的电子邮件收件箱并引发挫败感。为了消除这种挫败感，请尝试一次发送所有内容。许多品牌都犯了这样的错误：将每封电子邮件都安排在几天之内发送，仅仅是因为这样可以让他们从待办事项列表中多标记一件事情。

相反，在细分联系人列表时要注意客户的意愿。根据您对客户的了解，仅发送适用的电子邮件更新。如果您最近发送了简讯，请重新安排折扣优惠，或者更好的是，将其包含在简讯中以减少您发送的电子邮件数量。没有什么比同时发送多封电子邮件更能体现“自动化”了。在买家寻求真实和透明的世界中，您的自动化是行不通的。

您的社交媒体形象也是如此。如果您的 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Instagram 帐户同时发布完全相同的更新，您的受众就会知道您正在通过自动化走捷径。了解哪些买家更有可能使用每个特定平台，根据最有可能看到的人群在这些平台上定制您的消息，然后安排您的帖子在一天中的不同时间更新。