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发表于 2024-1-15 12:09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
您关心。其次,它让你有机会让批评者感到被倾听。有时,如果他们认为您解决了他们的投诉,深思熟虑的回应会鼓励他们删除评论或提高其星级。 如果您像大多数人一样,在阅读负面评论后您会感到防御。虽然可以理解,但让这种感觉渗透到你的反应中会适得其反。不要忽视你的目标,即让提出批评的人感到自己被倾听,并在可能的情况下解决问题。   词云com 有时审稿人并不完全积极,这是你无法控制的。例如,他们可能会感到买家悔恨。假设 Gina C. 访问了您的社区并搬进了一套厨房未装修的公寓。你把公寓租给了他,所以你知道这是你唯一能负担得起的,但现在你很羡慕邻居的公寓。他给你留下了三星级的评论,虽然评论赞扬了工作人员,但他对他们的烹饪表示失望。他贴出了一张厨房的照片,干净但过时。

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