您的领导者是否建立或消耗了信任？ 4种建立信任的行为

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信任可以说是成功关系中最重要的因素，尤其是对于领导者而言。不幸的是，大多数领导者在这个真理消失之前并没有认真思考它，而那是认识到它的重要性的最糟糕的时候。根据 2015 年进行的一项研究，45% 的员工表示，对领导层缺乏信任是影响工作绩效的最大挑战。

信任公式到底是什么？




我们可以将其写成方程式，但是，在团队中构建它的最佳方 台湾手机号码数据库 式不是用数字来表达，而是用行动和行为来表达。

伟大的领导者总是表明行动胜于雄辩。

《ABCD – 信任模型》一书的作者肯·布兰查德(Ken Blanchard)认为，信任是通过行动和行为来表达的，仅靠言语不足以创造信任。

建立信任是一项可以而且应该发展的技能。领导者可以学会在人际关系中变得更加值得信赖、有能力、整合、联通和一致。

以下是值得信赖并激励团队的 4 种行为：

A. ABLE——展示能力：



领导者通过拥有履行职责所需的知识、技能和经验来展示自己的能力。他们始终如一地实现目标并取得成功。他们表现出良好的组织和解决问题的能力，并做出合理、明智的决策。他们周围的人相信他们的能力。

B. 可信——诚信行事：

当领导者说真话、保守秘密、承认错误时，他们的行为就是正直的。他们的言行方式符合他们的个人价值观和组织价值观。他们公平、道德地对待人们，并确保规则公平地应用于所有团队成员。他们尊重他人，不会做出没有正当理由的判断，他们不会在团队中使用或允许偏见。

C. 保持联系 – 保持联系并关心他人

互联的领导者关心他人。他们心地善良，关心他人的福祉。他们具有良好的沟通能力，有助于营造愉快的工作环境。他们很容易分享有关自己和组织的信息。他们是很好的倾听者，寻求反馈，并将其他人的想法纳入决策中。他们对同事的了解更多一些，经常询问周围人的个人生活和彼此的心态，使关系更加深入。只要有机会，他们就会尽力提供帮助和建议。

D. 可靠——信守承诺并始终如一

人们信任那些信守诺言、守时、对自己负责的领导者。言出必行是值得信赖的领导者的标志。但他们不会时不时地这样做，最大的秘诀是保持一致，并以自然和一致的方式进行。这就是为什么我们说信任不是立竿见影的，而是建立起来的，只有达到这种程度的一致性才能完全实现。