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发表于 2023-8-30 11:18:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题通常不太复杂。他们想要退回产品或询问有关产品的常见问题。 解决方案可能是参考常见问题解答页面或使用自动聊天机器人。 企业对企业 B2B 的客户服务要复杂得多。这通常是一种持续的关系。因此,在整个服务使用过程中几乎总是期望客户服务。 如果它是像安全系统这样的产品,由于价格通常较高,因此预计客户服务可以随时提供帮助。 营销语言 您与普通消费者交谈的方式将与您在商业交易中使用的行话不同。在某些情况下,情况并非如此。 企业对消费者 这里通常有一种创造性和有趣的营销方式。


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