莱尼最佳员工培训奖颁给了

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Benchmark 最近在 2017 年 Litmos Lenny 奖中荣获“最佳员工培训”奖。 这就是为什么我们对这一认可感到非常高兴。 我们的培训团队孜孜不倦地工作，以确保 Benchmark 的每个人都准备好为我们所有的客户提供一流的支持。事实上，我们的团队还编写并更新常见问题解答，因为它们对于所有使用 Benchmark 的营销人员来说都是宝贵的资源。 通过这种方式，我们直接向我们的培训经理 Irene Martínez、Yamile Flores 和 Sandeep Kumar 表示祝贺。 这三个人日复一日所取得的成就，可不是一件小事。Irene 在我们的美国总部执导该节目。同时，Yamile 在墨西哥担任导演，Sandeep 则在现场与我们在印度的支持团队合作。 我想与您分享我们走到这一步的历程，因为我们的培训部门并不总是像今天这样。因此，我将与您分享 Irene 发送给 Litmos 的论文，以供该奖项考虑，该奖项有 100 多名提名者。


值得一提的是，在我们的常见问题解答部分中，有一些来自我们培训部门的内容可以帮助您了解如何改进员工的培训。事实上，我们还从 Litmos 获得了关于培训优秀员工的反馈。 从零到英雄的故事 以下是艾琳所写的内容： Benchmark Email 成立于 2004 年，从那时起，所有程序 黎巴嫩手机号码清单 都是通过阅读一些手册或通过反复试验来教授的。直到12年后的2016年，我们才终于实施了培训计划。后来，我们还为员工所需的所有内容创建了知识库。 老实说，我不确定我们公司在没有任何培训过程的情况下是如何取得成功的，但是，它做到了！当我第一次来到 Benchmark 时，我花了 30 天的时间试验我们的平台。这 30 天和手册很有帮助。然而，我也花了很多时间质疑我的主管和同事。尽管他们总是愿意提供帮助，但我们知道这需要他们和我的大量时间。 当 Litmos 第一次被介绍给我们时，它真是太棒了！这是否意味着不会再有群组消息了？而且，不再需要 5 分钟的简短演讲来解释新流程？！ 我不得不承认我松了一口气。培训很容易理解，最棒的是信息永远不会消失。



如果有必要的话我们可以回去审查。最重要的是……我们终于有了一个培训部门。 Litmos 不仅为我们提供了培训和教育员工的平台，还赋予我们前所未有的责任感。 我是否已经提到过，我们是一家全球性公司，在世界各地拥有 140 多名员工？！今天，15个国家已经可以进行相同的培训，我们可以传达相同的目标。 目前，我们有 117 个培训课程，从销售到了解 DKIM。感谢 Litmos 赋予我们员工所需的责任。 用你自己的话来说 安迪·肖尔：当你加入训练队时，你面临的最大挑战是什么？ Irene Martinez：作为培训团队一员，我面临的最大挑战过去是，现在也是，我知道整个支持和销售团队的培训大部分都在我的手中。但谁不喜欢一点挑战呢？ 我们不要忘记，这个部门相对较新，这意味着机会是无限的。 Sandeep Kumar：当我加入培训团队时，我目睹了两个主要障碍，即抵制变革和团队承诺。 以前，培训是一种单向过程，员工通过在线平台（Litmos 和 FAQ）进行技巧。