在集成环境中，这些指标成为诊断 KPI

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而不是顶级目标。 第二步：整合流程 重新定义业务成功指标意味着不同的营销团队将拥有相同的目标，但这并不能确保他们会选择互补的策略来实现这一目标。有意 电话号码清单 义的战略协调还需要以综合简报和共享数据的形式进行频繁沟通。这样，不同的团队就总体方向保持同步，并且可以根据相同的更新见解和上下文注释进行操作。 是的，这增加了一个额外的管理层。但如果做得好，结果将是协调性、凝聚力和整体效率的大幅提高。 这里还需要考虑另一个关键因素：除非有人负责确保这种更高级别的协作能够实现，否则这种更高级别的协作可能不会实现。

考虑指派一名高级营销人员负责全渠道协调工作，并指派每个特定渠道营销团队的一名成员与该人员合作，以确保他们的团队与整个营销职能部门的其他团队协同工作。 第三步：解决数据差距 在理想的情况下，品牌拥有一个集中的洁净室，可以在符合隐私的环境中分析现有客户和潜在客户的第一方和第三方数据。这种设置为客户洞察提供了单一事实来源，可以在所有渠道和业务目标（例如获取和参与）中提供信息和扩展。拥有统一的数据优先策略还可以为人工智能和机器学习的营销创新奠定基础。



作为一种不太全面的选择，团队可以共同努力整合可用数据：在可用的第一、第二和第三方数据中映射将用作事实来源的内容，以及如何使用这些数据来推动整合的主概要。需要注意的最重要的方面是所有群体对客户洞察的共同理解，以及所有利益相关者都代表了基于与项目最相关的洞察而使用的洞察。 第四步：慢慢开始——但要坚持 一个组织的第一次综合营销活动不太可能完美启动，无论其领导者和团队准备得有多好或多长时间。不要追求完美，而是选择一个足够远的日期，以便进行深思熟虑、仔细的试点工作，但又足够快，以产生一些紧迫感。 致力于第一个活动，同时接受这样的事实：它可能会带来一些学习机会。