工业和制造公司的可预测收入增长第 部分

hasinaooo

在本系列的第一篇文章中，我们讨论了如何为制造公司建立可预测的收入流。您必须做出的第一个改变是采用符合现代买家期望的入境心态。如果您像买家一样思考，那么您的公司就能设身处地为他们着想，并了解您如何帮助他们实现目标。然后你开始营销和销售你如何帮助人们实现这些目标，而不是首先推销和推广你的产品。 一旦您拥有与买家建立联系的入站心态，一旦以客户为中心的使命、文化和信息到位，接下来的步骤就是创造卓越的客户体验并推动客户成功，从而为制造公司带来可预测的收入引擎。要创造出色的客户体验，您必须首先提供帮助。 您的公司有多大帮助？ 制造公司通常围绕诸如制定使命宣言、概述您的价值观、确定您的核心能力、您的关键信息、您可能拥有的资源、市场研究、SWOT 分析、问责制等理念制定战略。

它们都很重要，但典型的制造战略发展忽略了买家行为的变化，因为它过于内向。现代买家并不关心您办公桌上的战略文件或墙上的使命宣言。他们只关心你帮助了他们多少，以及他们在你的团队、产品和公司方面的经验是否非凡。 典型的制造战略发展更多是关于规划活动和策略，而不是创造差异化和竞争优势。发生这种情况是因为您控制了自己的策略。你每天做什么是你的选择。因此，这自然是公司和管理者所趋之若鹜的。 不是这样。你的客户是负责你收入的人，不管销售部门认为它是多少。 请记住这个统计数据，74% 的销售 波兰电话号码列表 额流向了第一家有帮助的公司。 74% 的销售额流向了第一家有帮助的公司。 在这个现代、授权、受过教育的数字买家时代，有多少制造和工业公司或任何公司实际上提出了他们可以提出的最具战略意义的问题？ 我们有多大帮助？ 为什么这是要问的最具战略意义的问题？因为这是您的客户想要的，他们会奖励给他们的公司。



我不是在谈论战术。基于帮助理念的战略是关于如何从根本上改善客户的世界，解决他们的问题，并为他们提供他们需要的改变。您是否会帮助客户创造令人惊叹的体验，让他们再次光顾？更重要的是，告诉世界你有多伟大。 要让任何人参与进来，在信任的基础上建立和建立关系，最终让他们向你购买，首先需要你提供帮助。制定有益的策略可以推动您与潜在客户、客户甚至您的合作伙伴和员工的关系。试图在没有帮助的情况下执行任何其他业务策略将导致今天的买家失败。一开始你可能会赢，甚至可能会赢一段时间，但在你的竞争领域，有人会想出如何通过比你更有帮助的方式来提供卓越的客户体验，并破坏你的战略、定位、使命宣言和规划。这家公司离您的任何客户都只有一次点击的距离。 Marcus Sheridan在《入站组织》一书中说， “帮助是“他们问，你回答”理念的精髓。