“对人的承诺可以改善品牌的健康

mnnuman20@

处理好品牌与消费者之间的关系对于对受众产生良好影响至关重要。品牌内容有助于创建与品牌相关的内容，并增强与受众的情感联系。t2ó 的 Digital Talks发布了新一集，讲述内容策略如何不仅有助于建立一个地区的品牌影响力。此外，它还解释了它们如何有效地支持您想要向市场传达的产品或服务的价值主张。BBVA 西班牙内容主管Ana Gómez出席了这个新播客 t2ó，解释 BBVA 在内容策略制定过程中的愿景。 Ana 在品牌版图开发方面拥有超过 13 年的经验，并领导“Aprendamos Juntos”。该项目诞生的目的是在教育环境中引发对话，并获得了许多奖项。用 Ana Gómez 的话来说，“BBVA 的使命是为人们创造更美好的未来……” 这一使命随着数字化转型的整个主题而演变，以帮助人们实现这个新时代的机遇。” 如果您听不到嵌入的音频，请单击此处。


当具有这些特征的内容领域被开发出来并且出现在不同的数字平台上时，就会出现一个问题：应该设使我 行业电子邮件列表 们能置什么类型的KPI来了解其所贡献的价值。根据她的经验，Ana 表示，对于 BBVA 来说，所有内容项目都是对品牌品牌力的贡献，因为它有助于建立一个更具相关性和差异化的品牌。简而言之，他认为创造吸引观众注意力的内容在这方面至关重要。 关于该项目格式的演变和变化，安娜保证，他们在开发该项目时已经看到，如果他们将演讲视频转换成播客，他们将能够接触到更多的人。最有效的格式是音频，播客的兴起得益于数字化以及语音和声音文件的重要性。 自“Aprendemos Juntos”以来，也提供了参加在线课程的可能性，迄今为止推出的 3 个课程是：“公共演讲”、“情商”和“冲突解决”。对于 Ana Gómez 来说，这个项目表明，对人的承诺可以改善品牌的健康状况，并且通过平台的创建，他们创建了一个新的渠道，可以指数级提高对产品商业信息的响应。“Aprendemos Juntos”被认为是品牌内容战略的基准，BBVA 还致力于其他内容项目，例如“共享知识”。



这个项目与 Aprendemos Juntos 非常不同”，并补充道，“它是一个内容平台，旨在寻求帮助、激励和改造中小企业和自由职业者，陪伴他们与最好的专家携手做出最佳的业务决策»。 另一个关键方面是与其他策略相比，品牌内容在 BBVA 中的重要性。从 Ana 的角度来看，通过内容项目，您可以从季节性的活动模式转变为能够进行持续的沟通。但是，他也认为传统的形式仍然有效。“事实上，在我们的受众关系策略中，所有传播形式都有空间，因为我们相信每种传播形式都有自己的使命和目标”，Ana Gómez 指出。从她在 BBVA 开发其他不那么成功的项目的经验来看，安娜相信她无疑已经学到了她所学到的东西。 最后，大家讨论了 BBVA 对可持续发展和多元化等社会运动的承诺。“可持续发展是我们的战略领域。换句话说，我们提出了 2025 年为实现可持续发展目标做出贡献的承诺，从那时起，我们就以横向方式将可持续发展纳入管理和内部流程以及与客户的关系中。”Ana Gómez 说道。用Ana的话说，要改变、建设一个更美好的世界，首先要改变自己的习惯，才能帮助客户实现转变。