如何管理您的营销机构

biplobkumar9568

些代理机构与客户的关系富有成效地向前发展，而另一些则不然。我认为很多客户在内心深处不断想知道：

我的营销投资有回报吗？
我们的机构到底在做什么来赚取费用？
当然，这些都是合理的问题。如果您对答案有疑问，那么可能 亚美尼亚手机号码列表 是您没有像您应该的那样有效地管理您的营销机构。这里有一些想法可以帮助您从营销投资中获得最大收益，同样重要的是，消除这些不确定感。

为您的营销活动设定清晰、有意义且可衡量的目标。一个好的目标是合理的，但不是“搁置”，有一个时间框架，并且如果实现，会产生或有助于产生重要的业务成果。“产生更多网站流量”对于SEO 活动来说并不是一个好的目标。“到 2017 年 12 月 31 日，网站流量增加 20%，转化次数增加 7%”——好多了。
坚持要求您的机构提供详细的月度活动报告。任何隐藏其工作的机构都应该敲响警钟。顶级机构是透明的，有能力以客户友好的格式和语言记录他们的工作。诚然，完成的工作量并不总是与即时结果相关，但它是一个强有力的指标，表明推动营销活动前进的是努力，而不是运气。可靠的月度报告还提供了持续活动审查和协作调整的机制，这也是活动成功的关键要素。
控制信息的流动。有时，导致竞选脱轨的并不是缺乏努力，而是过于热情。特别是对于大型组织来说，防止信息传递变成混战至关重要——混战会导致人们工作目标不一致，浪费时间，淡化结果，并使战壕中的每个人士气低落。在大多数牢固的代理机构与客户关系中，代理机构和客户都有一个单一的联系点，所有沟通都可以通过该联系点进行。



要有专业的对抗性。在我们的机构，领导层希望听到客户的担忧、批评和沮丧。强迫代理机构猜测客户是否满意会让他们感到担忧，这根本不利于获得良好的绩效。只要以专业的方式沟通问题，客户就应该毫不犹豫地表达疑虑。还有一件事需要考虑：真正非常成功的客户将其视为一条双向路，欢迎来自其代理机构的任何类型的建设性反馈。
期待卓越，而不是完美。营销就其本质而言，具有模糊性和不精确性。无论数据收集和分析多么复杂，都无法百分百确定每个网站访问者来自哪里、每个潜在客户来自哪里、每笔销售来自哪里。（我们从经验中知道这一点；我们的数据管理工具非常复杂。）您永远无法将营销投资回报率精确到一分钱，但您应该能够将其纳入任何潜在客户生成或潜在客户的合理规模的范围内。创收活动。