如何提高您的在线声誉

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在线存在比以往任何时候都更加必要但需要知识。 我们分享当前环境的良好实践以及如何提高您的在线声誉。 打开社交网络或博客等沟通渠道不会自动产生结果并且可能会让公司遭受不良影响。清楚如何处理它可能是完成销售或失败的区别。 互联网是新的展示柜，新的展示柜和货架，可以向客户展示您所做的、生产的和提供的东西。这是起点。一旦上线，您就可以对所做的事情以及如何做进行公开征求公众意见。如果处理得当，任何情况都是有害的。 也许您遇到过负面反馈，例如从客户的角度不合时宜地提及、对糟糕的客户服务或有缺陷的产品的投诉、所谓的糟糕的购物体验，或者没有兑现其巨大承诺的广告。 每个企业都可能面临这些类型的情况，利用它们将问题的平衡转向解决方案，并牢记以下阶段： 规划和预防 了解沟通渠道的目的是任何计划的第一步。

必须解决以下问题：我为什么要打开这个社交网络或博客？为什么是这个频道而不是另一个这些答案应该引导我们改善客户的购买体验。满意的客户会增加推荐的可能性，从而增加业务增长。 准备一个策略，在其中找到以下问题的答案：我想让客户知道什么是有价值的我 电话数据 想用它实现什么目标？有了这个，您将掌握如何接近客户并为他们提供参考的关键。 下一步是定义我必须执行哪些操作才能传输此信息。由于您产品的广泛功能或可以用它做什么，信息图表可能会对您的业务产生巨大影响。在其他情况下，您正在阅读的此类文章会更可行，它表明您在某一领域的知识可以为您的潜在客户带来信心和确定性。您可以根据自己的可能性做出选择，但 不要吝惜这些努力可能给企业带来的结果。 最后，设立专人负责。必须充分利用我们团队成员的技能和才能。



其中一些技能在与某人交谈或与他人表达自己的方式时可以是机智的，您也可以更具创造力并有想法来保持沟通的活跃性和新鲜感，从而保留客户的注意力。 行动 在开始之前，请确保负责人和所有领域都有良好的内部沟通，因为一个人或一个团队无法解决您的潜在客户和客户的所有担忧和利益。 反应速度至关重要。 确保提供解决方案、调解，有时还对所犯的错误进行补偿。如果用户没有意识到问题的关注和解决方案，这可能会传播消息或鼓励其他负面意见。保持控制、纠正并留下您良好反应的公开证据。 诚实是一种从广告到评论都值得赞赏的价值观。用户并不总是毫无根据或夸张地表达自己，当公司失败时，必须认识到这一点，因为人性化的回应会产生同理心，甚至会产生客户的长期忠诚度。 仔细思考每个答案及其形式。请记住，解释是主观的。