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原型一词实际上来自20世纪心理学家卡尔·

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发表于 2024-5-4 13:31:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
请注意,客户原型与人口统计数据无关。我们不是在谈论收入、地点、年龄、性别或类似的数据。 更重要的是,将您的客户代表为一个虚构的角色,以便组织中的每个人(从产品开发团队到社交媒体人员)都知道他们在与谁交谈。 如何识别客户中的客户原型? 创建客户原型实际上非常简单: 1.与您的客户交谈。 直接与客户交谈可以让您更清楚地了解他们想要什么以及他们购买商品的动机。 无论您使用调查还是只是与他们一对一交谈,例如: 他们是如何得知您的业务的? 是什么吸引了他们? 你的产品为他们解决了什么问题? 他们的购买流程如何? (他们如何确定您的产品适合他们?) 您甚至可以列出一份原型列表,并要求他们选择他们认为最能描述自己的一个。

根据您公司的规模,您可能需要听取几十个客户的意见才能充分代表您的客户群。 但如果您是一家规模较小的公司,拥有更专注的客户,则需要单独与每个客户交谈。他们会欣赏您的好奇心,并可能 国家邮箱列表 帮助您更好地为他们服务。 您甚至可以将调查纳入您未来的销售和展示策略中。数据越多越好,开始了解客户的最佳时间就是您见到他们的那天。 2.使用荣格的原型和原型作为灵感。 荣格。为了理解人类行为的动机,荣格提出了一个由12个原型和15个原型组成的系统。\



他相信每个人都符合这些描述之一。 当你试图了解你的客户时,他的原型是一个很好的起点: 客户原型 在上面的原型轮中,内部灰色圆圈的每个部分都描述了一个动机。彩虹的中间层描述了原型的核心价值。而最外层的文字,就是每个原型的名字。 他使用的术语是过时的,但您可以根据需要重新命名它们。你可以使用永远好奇的学生,而不是寻求知识的圣人。你可能会使用雄心勃勃的领导者或头脑发热的老板,而不是守法的领导者。 如果您不愿意,您根本不必使用荣格原型。

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