第步分析数据就像

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您对与您自己的结构相关的数据进行分类样，对收集的有关基准公司的数据进行分类。如果您选择使用电子表格（推荐）进行自己的诊断，请为您的竞争对手做同样的事情。与您使用图表的情况相同。“但是旦我面前有了这些电子表格，我该怎么办»你问自己的问题是对的，屏住呼吸以抑制悬念。基准定义我们以千为单位给你：我们比较我们衡量内部收集的数据与从竞争或非竞争公司收集的数据之间的差距。如果这种差距很大，那是因为还有改进的空间和需要发明的解决方案。

如果其他人做得比你好，那么学习他们的方法符合你的最大利益。“启发”这个词很重要。因为进行基准测试并不是复制和粘贴。它是关于识别优点，以您自己的方式磨练它们并将它们应用到您的组织中。请记住，基准测试不是工业间谍活动：首先，因为它是被严格禁止的。树立良好的标杆其次，因为完 查找您的电话号码数据 全相同的复制是无用的，所以将适合自己的方法的过程进行调整这事实才是有用且有益的。另请注意，如果我们经常将基准测试视为寻找差距，那么它也可以用来证明您的公司是某个主题的领导者。



好消息不应该阻止您继续不断的改进过程目标不是让自己不知所措第步：传达您的基准测试结果您将会体验到：解释基准数据可能需要时间……但请注意，格式化和传达它们可能需要更多时间。为了什么因为您的团队和员工需要明确而具体的改进方向，而不是交叉统计。您的员工感兴趣的是配备能够让他们做得更好并实现您为他们设定的目标的工具。此步骤的目标有两个：方面，将原始数据转化为可读可理解的建议；另方面，建立量化的、可实现的目标。第步：制定行动计划您已将基准测试的结果传达给与您起工作的各个人员。